普朗医疗器械网资讯： 近期，各地纷纷开通医疗器械、药品等产品的投诉热线，方便群众对于产品真假的鉴别，以及假冒产品及时调查。目前从大连市获悉，在国庆期间其也将开通“12331”投诉举报热线。经过近3个月的成功试用，大连市食品药品监管局将于2012年10月1日零时起在全市正式开通“12331”全国食品药品投诉举报电话。这对群众的生活安全将起到很大的帮助。

“12331”全国食品药品投诉举报电话是食品药品监管部门服务群众、联系群众的又一窗口与平台，该专用电话正式开通后，将使广大市民更方便、快捷地就药品、医疗器械、保健食品、化妆品在研制、生产、流通和使用方面的质量问题及餐饮服务环节食品安全方面的问题等进行投诉举报和咨询。“12331”受理专线的开通，是新形势下提升食品药品监管效能、延伸监管触角、创新社会管理的抓手，是实现投诉举报工作向常态长效机制转变的重要举措，有利于切实加强对食品药品违法行为的打击力度。市民如遇到药品、医疗器械、保健食品、化妆品在研制、生产、流通和使用方面的质量问题和餐饮服务环节食品安全方面的问题可以直接拨打“12331”进行投诉、举报和咨询。启用初期，大连市目前的食品药品投诉举报电话84200000、96111、83670393将和“12331”双轨并行，之后将逐步并入“12331”电话系统。