【普朗医疗】讯   俗话说：人多力量大。加强药品及医疗器械的监管不仅需要监管部门的执法资源，更离不开广大群众的举报监督。今年来，12331逐渐成为百姓投诉举报“三品一械”相关案件及求助的主要渠道，目前已有多个城市陆续开通。昨日，四川广元市也正式开通12331，这也成为了省内地市州中首个开通12331的地市，接下来将正式受理食药品、医疗器械等相关投诉举报案。

12月12日，广元市“12331”食品药品举报投诉电话以及“广元市食药局信息服务平台”正式启动。广元副市 长赵爱武出席启动仪式。

据悉，食品药品“12331”举报电话的主要功能包括受理药品、医疗器械、保健食品、化妆品等在研制、生产 、流通和使用环节，以及餐饮服务环节食品安全方面违法行为的投诉举报。它是食品药品监管部门获取投诉 举报信息最为便捷的渠道，是服务群众、联系群众的窗口与平台。它的开通和运行既是新形势下提升食品药 品监管效能、延伸监管触角、创新社会管理的重要抓手，更是实现投诉举报工作向常态长效机制转变的重要 举措，有利于切实加强对食品药品违法行为的打击力度。相信12331的开通能够帮助相关部门提高工作效率， 降低执法成本，拉近监管部门与百姓的距离，使市场秩序更加规范，百姓健康得到更多保障。