医疗器械网讯   加强药品、医疗器械、保健品等“四品一械”市场管理能够有效改善医疗市场环境。然而监管工作除了需要药监部门的执法力度，更离不开广大群众百姓的“火眼金睛”。据悉，珲春市为了使监管效能发挥最大化，近期市药监局进一步加强完善举报机制，畅通药品医疗器械投诉渠道，方便广大百姓监管 医疗市场违法违规行为，共同创建良好医疗环境。

　　为维护百姓合法权益和饮食用药安全，该局开通了网络、电话等多种投诉举报渠道，通过媒体及宣传活 动公布举报方式和受理范围。严格投诉举报处理程序，接诉人第一时间填写《举报登记表》，分管领导指派 执法人员第一时间对案件进行查处，并第一时间向举报人反馈查处情况。对举报人提供的个人信息按要求采 取必要的保密措施，切实维护举报人的合法权益。严格落实首问负责制及首办负责制，按规定程序和时限办 结、反馈和答复，确保举报案件事事有交待，件件有落实。