医疗器械网   近年来，由于医疗器械行业不断发展，全国各地逐渐将医疗器械产业提上发展日程，各城市之间对医疗器械监管以及服务等多方面问题也不断进行交流，以保证市场环境逐日得到改善，人们百姓健康得到保障。据悉，日前云南省医疗器械检验所田洪菊副所长一行6人就医疗器械相关学术问题远赴浙江进行学术交流访问。
   据悉，会上何涛院长对省医疗器械检验院的发展历史、机构职能、检验能力等做了详细介绍；齐伟明书记 着重介绍了省医疗器械检验院的扩建项目情况以及未来发展规划等。双方就检验技术方面等问题进行了热烈 、友好的交流。田洪菊副所长对我院的热情接待表示衷心的感谢。双方领导及与会人员对这次的沟通交流都 感到非常满意。会后，田洪菊副所长一行参观了省医疗器械检验院的部分实验室。为服务医药企业转型升级 ，提升辖区医药企业质量管理水平。

　　一是畅通行政审批绿色通道。大力推行“服务群众零距离、办证质量零差错、服务对象零投诉、办证过 程零障碍”的“零服务”活动，使窗口工作取得明显实效。所有事项均在规定的工作时限内按时办结，办结 率、满意率均为100%，实现审批工作“零投诉”。

　　二是畅通群众投诉处理绿色通道。对群众关于药品、医疗器械的投诉，在第一时间组织执法人员到现场 调查，对存在问题责令立即整改，对存在违法违规行为严肃查处，对群众的咨询耐心解答。

　　三是畅通服务便民绿色通道。针对群众关注的食品药品安全热点问题，采取“走出去”宣传指导的方式 ，主动为群众提供服务，今年来充分利用“3.15”、“法制宣传日活动”等现场咨询会、“行风热线”、网 络微博等向群众宣传用药安全知识以及 《药品管理法》等法律法规知识。

　　四是畅通服务产业发展绿色通道。发挥食品药品监管部门对上联系、对外协调作用，对有意向发展医药 产业的企业积极提供政策、信息、法律、审批程序咨询等相关服务。