普朗医疗器械网讯 投诉举报电话：12331，负责受理社会各界有关药品、保健食品、化妆品和医疗器械在研制、生产、流通、使用环节以及餐饮服务环节食品安全违法行为的投诉举报。近日，莱城区食品药品监管分局通过“12331”投诉举报系统，在公安部门配合下查处一起某药店以非药品冒充药品销售假药案，该案现已作出行政处理，并移交公安部门。

　　自莱城区“12331”食品药品安全投诉举报系统启用以来，建立分工明确、上下联动、横向协作、运转高效的药品、医疗器械投诉举报和案件查处工作机制，安全投诉举报受理实行专线举报，专人负责，专人处理，并在第一时间受理、第一时间查处、第一时间反馈，实现了“沟通民意、维护权益、有诉必理、有理必果”的宗旨，为全区人民群众提供了方便、快捷、优质、高效的服务。截至目前，区食品药品监管分局共受理药品、医疗器械质量投诉举报39起，现场核查38次，立案8起，移交案件1起，下达整改通知书20份，有效地打击了制售假劣产品行为。